AVISO DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA INTERNACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

MktCompass

Última actualización: 15 de febrero de 2026

1. Identidad y datos de contacto del Responsable

MktCompass (en adelante, “MktCompass”, “nosotros” o “nuestro”) es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de su sitio web, plataforma tecnológica y servicios relacionados.

Domicilio comercial:
Calle Atmosfera 2977-3, Jardines del Bosque
Guadalajara, Jalisco, México

Correo de contacto en materia de privacidad:
📧 sales@mktcompass.net

MktCompass cumple con:

  • La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México)

  • La Personal Information Protection and Electronic Documents Act – PIPEDA (Canadá)

  • Las normas de privacidad aplicables en los Estados Unidos, incluyendo principios de transparencia y derechos del consumidor establecidos en leyes estatales aplicables

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de identificación

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Número telefónico

  • Empresa o institución

  • Cargo o puesto

b) Datos fiscales y de facturación

  • Razón social

  • Número de identificación fiscal

  • Domicilio fiscal

  • Información necesaria para facturación y pagos

Los pagos son procesados por terceros especializados. MktCompass no almacena números completos de tarjetas bancarias.

c) Datos técnicos y de navegación

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador

  • Sistema operativo

  • Identificadores de dispositivo

  • Páginas visitadas

  • Tiempo de navegación

  • URL de referencia

  • Cookies y tecnologías similares

d) Datos derivados de estudios, entrevistas o investigaciones

  • Respuestas a cuestionarios

  • Opiniones y comentarios

  • Grabaciones de audio o video (previo consentimiento expreso)

MktCompass no recaba intencionalmente datos personales sensibles salvo que sea estrictamente necesario y con consentimiento explícito.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

Sus datos serán utilizados para:

  • Crear y administrar cuentas de usuario

  • Proporcionar acceso a la plataforma MktCompass

  • Procesar pagos y emitir facturación

  • Brindar soporte técnico y atención al cliente

  • Cumplir obligaciones contractuales y legales

  • Garantizar la seguridad, integridad y funcionamiento del sistema

  • Realizar análisis estadísticos internos y mejoras del servicio

Finalidades secundarias (no necesarias)

  • Envío de comunicaciones comerciales

  • Invitaciones a eventos, estudios o webinars

  • Envío de boletines informativos

Usted puede oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a:
📧 contact@mktcompass.net

4. Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos personales con base en:

  • Su consentimiento

  • La ejecución de un contrato

  • El cumplimiento de obligaciones legales

  • Nuestro interés legítimo en mejorar y operar nuestros servicios

En Canadá, el consentimiento podrá ser expreso o implícito según la naturaleza de la información y el contexto.
En Estados Unidos, el tratamiento se realiza conforme a principios de transparencia y protección al consumidor aplicables.

5. Transferencias y divulgación de datos

MktCompass podrá compartir datos personales con:

  • Procesadores de pago

  • Proveedores de servicios en la nube

  • Plataformas de análisis y marketing

  • Herramientas de comunicación y soporte

Estos terceros están contractualmente obligados a utilizar la información únicamente para los fines autorizados y a mantener su confidencialidad.

MktCompass no vende ni comercializa datos personales.

Podremos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.

6. Transferencias internacionales

MktCompass opera desde México y puede utilizar proveedores ubicados en Estados Unidos, Canadá u otras jurisdicciones.

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que sus datos pueden ser transferidos y tratados fuera de su país o provincia de residencia.

Implementamos medidas razonables de protección para salvaguardar dichas transferencias internacionales.

7. Derechos del titular

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Rectificarlos

  • Solicitar su eliminación o cancelación

  • Oponerse al tratamiento

  • Retirar su consentimiento

  • Solicitar información sobre categorías de datos recopilados y compartidos

Residentes de ciertos estados de EE. UU. pueden tener derechos adicionales conforme a la legislación local aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a:
📧 sales@mktcompass.net

Responderemos dentro de los plazos razonables establecidos por la legislación aplicable.

8. Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir las finalidades descritas

  • Satisfacer obligaciones legales, fiscales o contractuales

  • Resolver controversias y hacer cumplir acuerdos

Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Garantizar el funcionamiento técnico del sitio

  • Analizar patrones de uso

  • Mejorar la experiencia del usuario

La gestión del consentimiento de cookies se realiza mediante el sistema implementado en nuestro sitio web.

Puede modificar la configuración de su navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades podrían verse limitadas.

10. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:

  • Acceso no autorizado

  • Alteración

  • Pérdida

  • Divulgación indebida

Si bien ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, seguimos estándares de la industria acordes con la naturaleza de los datos tratados.

11. Participación en estudios o sesiones grabadas

Cuando participe en entrevistas, encuestas o sesiones grabadas:

  • Será informado previamente de cualquier grabación

  • Se solicitará su consentimiento explícito

  • El material se utilizará exclusivamente con fines estadísticos o analíticos

  • No será utilizado para marketing directo sin autorización adicional

12. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores sin consentimiento verificable de padres o tutores cuando sea requerido por ley.

13. Cambios a la presente Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o mejoras operativas.

La versión vigente estará disponible en mktcompass.net indicando la fecha de última actualización.

14. Autoridades competentes

Si considera que sus derechos han sido vulnerados:

  • En México puede acudir ante el INAI

  • En Canadá ante el Office of the Privacy Commissioner

  • En EE. UU., ante la autoridad estatal correspondiente