POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

MktCompass

Dernière mise à jour : 15 février 2026

1. Identité du responsable du traitement

MktCompass (« MktCompass », « nous », « notre ») est responsable du traitement des renseignements personnels collectés via son site web, sa plateforme technologique et ses services associés.

Adresse commerciale :
Atmosfera 2977-3, Jardines del Bosque
Guadalajara, Jalisco, Mexique

Contact en matière de protection des données :
📧 sales@mktcompass.net

La présente Politique de Confidentialité est conçue pour se conformer :

À la législation mexicaine en matière de protection des données personnelles
À la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE / PIPEDA)
Aux principes applicables des lois américaines en matière de protection des consommateurs

2. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de renseignements personnels :

a) Données d’identification

Nom complet
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Nom de l’entreprise ou de l’institution
Fonction professionnelle

b) Données de facturation

Dénomination sociale
Numéro d’identification fiscale
Adresse de facturation
Informations relatives aux paiements

Les paiements sont traités par des prestataires tiers spécialisés. MktCompass ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires.

c) Données techniques et de navigation

Adresse IP
Type de navigateur
Système d’exploitation
Identifiants d’appareil
Pages consultées
Durée des visites
URL de provenance
Cookies et technologies similaires

d) Données issues d’études ou d’entretiens

Réponses à des questionnaires
Opinions et commentaires
Enregistrements audio ou vidéo (avec consentement explicite préalable)

Nous ne collectons pas intentionnellement de renseignements personnels sensibles sauf nécessité stricte et avec consentement explicite.

3. Finalités du traitement

Finalités principales (essentielles)

Les renseignements personnels sont utilisés pour :

Créer et gérer des comptes utilisateurs
Fournir l’accès à la plateforme MktCompass
Traiter les paiements et la facturation
Assurer le support technique et le service client
Respecter nos obligations contractuelles et légales
Garantir la sécurité et l’intégrité du système
Réaliser des analyses internes et améliorer nos services

Finalités secondaires (non essentielles)

Envoi de communications commerciales
Invitations à des événements, webinaires ou études
Bulletins d’information et mises à jour produits

Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment en écrivant à :
📧 contact@mktcompass.net
ou via le lien de désinscription inclus dans nos communications.

4. Base juridique du traitement

Nous traitons les renseignements personnels sur la base :

De votre consentement
De l’exécution d’un contrat
Du respect d’obligations légales
De nos intérêts commerciaux légitimes, notamment l’amélioration de nos services

Au Canada, le consentement peut être exprès ou implicite selon le contexte.
Aux États-Unis, le traitement est effectué conformément aux lois applicables des États.

5. Communication et partage des données

Nous pouvons partager des renseignements personnels avec :

Prestataires de services de paiement
Fournisseurs d’hébergement cloud
Outils d’analyse et de marketing
Plateformes de communication et de support

Ces tiers sont contractuellement tenus d’assurer la confidentialité et d’utiliser les données uniquement aux fins autorisées.

Nous ne vendons pas de renseignements personnels.

Nous pouvons divulguer des renseignements lorsque la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.

6. Transferts internationaux

MktCompass est établi au Mexique et peut faire appel à des prestataires situés aux États-Unis, au Canada ou dans d’autres juridictions.

En utilisant nos services, vous reconnaissez que vos renseignements peuvent être transférés et traités en dehors de votre pays ou province de résidence.

Nous mettons en place des garanties raisonnables pour protéger ces transferts internationaux.

7. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :

Accéder à vos renseignements personnels
Demander leur rectification
Demander leur suppression
Retirer votre consentement
Vous opposer à certains traitements
Obtenir des informations sur les catégories de données collectées et partagées

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
📧 sales@mktcompass.net

Nous répondrons dans les délais prévus par la législation applicable.

8. Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire :

À la réalisation des finalités décrites
Au respect des obligations légales ou fiscales
À la résolution de litiges et à l’application de nos accords

Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies afin de :

Assurer le fonctionnement technique du site
Analyser l’utilisation de la plateforme
Améliorer l’expérience utilisateur

La gestion des préférences relatives aux cookies est disponible via l’outil de consentement intégré au site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ; certaines fonctionnalités pourraient toutefois être limitées.

10. Sécurité des renseignements

Nous mettons en œuvre des mesures techniques, administratives et organisationnelles raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre :

L’accès non autorisé
La divulgation
L’altération
La destruction

Bien qu’aucun système ne garantisse une sécurité absolue, nous appliquons des standards conformes aux pratiques de l’industrie.

11. Participation à des études ou enregistrements

Si vous participez à des entretiens ou sessions enregistrées :

Vous serez informé préalablement
Votre consentement explicite sera requis
Les enregistrements seront utilisés exclusivement à des fins analytiques ou statistiques
Ils ne seront pas utilisés à des fins de marketing direct sans autorisation supplémentaire

12. Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas intentionnellement de renseignements personnels auprès d’enfants sans consentement parental lorsque requis par la loi.

13. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité afin de refléter des changements légaux ou opérationnels.

La version en vigueur sera disponible sur mktcompass.net avec la date de mise à jour.

14. Autorités compétentes

Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez contacter l’autorité compétente en matière de protection des données dans votre juridiction.